为了更好的为客户带去多样化服务产品,提升伙伴服务效率,用友公司一直在不断完善创新服务平台,目前已经成功完成1+4服务平台构建。详细 >>
  随着软件在市场的深入应用,服务质量的好坏称为客户选择何种软件的一个重要考量因素的同时,如何优化服务、提高服务技能... 详细 >>
 
 

共同努力,共创佳绩
——记北京通友时代科技有限公司

  北京通友时代科技有限公司成立于2005年11月1日,当月加盟用友小型事业部合作伙伴。成立时公司只有3个人,经过2年的发展,通友现有员工30人,是用友软件授权的“用友通北京地区钻石合作伙伴”,“用友通授权服务中心”。2007年上半年销售业绩进入小型及在线事业部全国合作伙伴前5名,2年来完成了700家用友产品的客户交付,是成长最快的用友合作伙伴之一!

打造核心竞争力:精准营销 客户满意

  我们一直在思考,管理软件渠道的核心能力在哪里?在整个产业链中扮演什么样的角色?厂商的要求是什么,客户对渠道的要求是什么呢?

  “精准营销”是渠道的核心竞争力之一,也是厂商对渠道的基本要求。渠道的是实现产品销售的平台,必须精准的掌握大量客户资源,充分把握客户的需求,最终满足客户的需求,实现产品的销售;

  北京通友对销售有自己深刻的认识,我们在销售过程管理上投入了大量的精力,我们认为销售如同医生一样是一个专业性很强的工作,过程的精细化和准确度是销售的专业技能。精准营销第一层次是:建立了全面的客户数据库,我们目标是做到北京的每一个开发区、科技园、每一条街道、每一个大厦的企业的信息化的状况都要有充分的了解和掌握;精准营销第二层次是:不管你的企业处在哪个阶段,我们一直做您忠实的朋友,让客户充分的了解用友产品具备什么样的能力,用友能做什么,用友做过什么,用友如何去做。让企业知道用友产品有上百个功能模块和产品组合可以满足他们的不同需求。并针对企业的管理的方方面面提供不同层次的解决方案。

  我们认为精准营销第一层先做到物理上的精和准,我们必须先了解的客户在哪里,什么类型,什么人决策;精准营销第二层是在物理的精和准的基础上,充分了解客户所处的状态和需求,我们能精准的把握客户需求,并提供合适的用友产品解决方案;

  “客户满意”是渠道第二核心竞争力,也是客户对渠道商的基本要求,体现在产品的交付能力上!用友总部在服务和实施方面有大量的宝贵经验,用友总部在服务管理、培训方面提供科学的标准和方法论。

  专业、高效、满意是我们对客户服务的承诺,北京通友加入了用友通授权服务中心,在总部授权服务中心的帮助下建立了一套科学的,标准的客户服务管理体系,是为客户提供“专业”服务的基本保障;

  用友小型事业推出了系列的服务通,UU通,400热线,绿色通道等等,都是高效及时的提供客户服务的有力保障。我们服务的最终目标是客户满意!

合作多赢,打造用友产业链,同心协力,共创用友百亿工程

  小型事业部成立之日起,提出了全面分销的战略决策,专注于产品的研发,建立标准渠道支持政策和规范,这使我们感受到是一次难得的渠道发展机会,在一起分享用友产业链带来的整体效益;

  北京通友在新员工入职时全面学习用友通网站的内容,我们希望加强员工对用友企业和用友品牌的归属感!结合用友百亿工程的整体发展战略和目标,我们希望参与其中,融入其中,同心协力,共创、共享用友百亿工程!

北京通友时代科技有限公司 方林



·“相伴成长 天下一家”
2008’用友渠道大会胜利召开

·用友通全国经销商顾问委员会
第二次会议成功召开

共同努力 共创佳绩
——记北京通友时代科技有限公司

追随用友 四年风雨兼程
——记上海企通软件有限公司

 

经验分享
——上海企通在创业路上
 
经验分享
——宁海威信
 
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