为了让用友通用户能真正用上软件和用好软件，享受到来自用友及其各级伙伴所提供的优质服务，用友通服务将一改传统的首年免费服务形式，变为向用户赠送服务券，使用户充分享有自主选择服务的权利。

• 选择自由：服务券相当于购买服务的现金，用户可凭借此卡，在用友通授权服务中心和渠道伙伴处购买所需服务产品。
• 产品多样：用友公司和各级渠道伙伴能够为用户提供多种不同形式的服务。
• 使用灵活：用户拥有自主选择权，随时随地兑换服务项目。
  

“UU通”是用友公司专为客户服务工作所开发的全新的在线沟通服务工具，目的是确保用友、服务提供商、用户三者随时互联、进行无障碍网上交流，提高服务的质量和效率。

• 即时/个性化的沟通：用户可以利用UU通，方便、快捷的向用友公司或服务提供商发送或接收即时信息，在发送信息时，用户还可进行个性化选择和展示。
• 问题的在线提交：当用户找不到问题的解决方法时，可以通过即时通随时提交问题，以便得到用友或者服务提供商的帮助。
• 知识库查询：用户可方便快速的查询本地和在线的产品应用和操作的知识库，以及软件补丁等资料。
• 文件离线推送：用户可实现在UU通上直接发送数据和文件。
  快速截图：用户点击截图按钮，即可将出现问题的画面直接发送给用友的技术支持人员。
  

用友通服务卡是在用友通服务项目标准化和统一化基础上，预置的年服务项目。目的是便于广大用户更为清晰地挑选企业所需服务项目。用友的各级服务提供商将被要求——结合用户的需求及信息化程度，为用户指定《用友通服务项目方案订单》。

• 普通年服务：例如:热线、在线、远程。
• 单次服务：例如：财务模块/一体化模块建账及初始化、月度报表制作、年度结转
• 增值服务项目：例如：单机系统维护、操作系统安装、计算机组装、硬盘恢复局。域网搭建。
• 培训服务项目：例如：应用类培训、软件高级应用、会计、信息化知识讲座。
• 其他服务项目：例如：电子期刊、人才招聘、交流等会员活动。
  

　　网络学堂是用友整合目前国内最先进的E-Learning远程学习系统、网络视频加速系统、网络视频教学系统等诸多模块所推出的网络学习模式，旨在为广大中小企业、用友通系列软件用户和有志于此的社会学员、专业人士提供一块学习提升的信息化园地。

• 用户可以边学习边测试，也可实现网上会计信息化认证考试。
• 课堂采用全新课件制作工具，将板书与录屏方式相结合，讲师可以在屏幕上勾画重点，标注重要语句，互动性更强。
• 课件既可在线播放，也可下载到本地学习。